Intranet & Extranet Firefly dengan Integrasi Navitaire

Firefly memerlukan dua platform web berasingan: satu untuk kakitangan menguruskan operasi dan sokongan pelanggan, dan satu untuk rakan kongsi luar — ejen pelancongan, pengendali bas dan teksi, pembekal insurans, dan bank pedagang — untuk mengakses data tempahan dan pelaporan dengan selamat.

ME-Tech membina Intranet Firefly untuk kakitangan pada platform pembangunan web dalamannya dengan aliran kerja penerbitan kandungan. Ciri kakitangan termasuk: Sistem Sokongan Pelanggan, Sistem Pengurusan Dokumen, Laporan Pelayaran, Tempahan Luar Talian, Tempahan Kumpulan, dan pemprosesan Bayaran Balik Kad Kredit.

Extranet rakan kongsi bersepadu dengan Navitaire New Skies melalui perkhidmatan web dan menyediakan: penciptaan dan pengurusan pengguna layan diri ejen, pengesahan PNR selamat, manifest penumpang untuk pengendali bas dan teksi, pemeriksaan kad kredit, pelaporan tersuai untuk pelanggan charter, dan pelaporan tersuai untuk pembekal insurans.

Disampaikan dalam masa enam bulan, kedua-dua platform memusatkan operasi dalaman dan rakan kongsi Firefly. Integrasi Navitaire bermakna kakitangan dan rakan kongsi sentiasa mempunyai data tempahan langsung, mengurangkan pertukaran manual antara pasukan.